Stelle für Kundenkommunikation
Jede unbeantwortete Nachricht kostet Vertrauen. Helvtia Business Services betreibt eine Kommunikationsstelle, die jede Kundenanfrage protokolliert, beantwortet und abschließt, statt sie dem Zufall zu überlassen. Wir antworten in Ihrem Namen und Ton, führen eine vollständige schriftliche Historie und leiten Fragen, die Ihre Entscheidung erfordern, mit dem gesamten Kontext an die richtige Person weiter. Reaktionsstandards werden vorab vereinbart und gemessen, sodass „wir antworten stets innerhalb eines Arbeitstags“ zu einer nachweisbaren Tatsache wird.
Vorteile für den Kunden.
Pünktlich
Vereinbarte Reaktionsstandards werden gemessen und berichtet – jede Anfrage wird rechtzeitig beantwortet.
Einheitlich
Eine Stimme und ein Sorgfaltsstandard über alle Kanäle und Antworten hinweg.
Dokumentiert
Eine vollständige schriftliche Historie jedes Kundenaustauschs, jederzeit abrufbar.
Enthaltene Leistungen.
Weitere Leistungen im Verzeichnis.
So erteilen Sie einen Auftrag.
Beschreiben Sie die Angelegenheit schriftlich. Vor Arbeitsbeginn erhalten Sie eine schriftliche Übersicht über Umfang und Honorare.