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Leistungsverzeichnis
§ 1.4Eintrag im Leistungsverzeichnis

Stelle für Kundenkommunikation

Jede unbeantwortete Nachricht kostet Vertrauen. Helvtia Business Services betreibt eine Kommunikationsstelle, die jede Kundenanfrage protokolliert, beantwortet und abschließt, statt sie dem Zufall zu überlassen. Wir antworten in Ihrem Namen und Ton, führen eine vollständige schriftliche Historie und leiten Fragen, die Ihre Entscheidung erfordern, mit dem gesamten Kontext an die richtige Person weiter. Reaktionsstandards werden vorab vereinbart und gemessen, sodass „wir antworten stets innerhalb eines Arbeitstags“ zu einer nachweisbaren Tatsache wird.

Überlegungen

Vorteile für den Kunden.

Pünktlich

Vereinbarte Reaktionsstandards werden gemessen und berichtet – jede Anfrage wird rechtzeitig beantwortet.

Einheitlich

Eine Stimme und ein Sorgfaltsstandard über alle Kanäle und Antworten hinweg.

Dokumentiert

Eine vollständige schriftliche Historie jedes Kundenaustauschs, jederzeit abrufbar.

Im Detail

Enthaltene Leistungen.

Nächster Schritt

So erteilen Sie einen Auftrag.

Beschreiben Sie die Angelegenheit schriftlich. Vor Arbeitsbeginn erhalten Sie eine schriftliche Übersicht über Umfang und Honorare.